Política de Privacidad

1. Información General

melorinthyvas, con domicilio en Carrer de Balmes, 204, 08006 Catalonia, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web melorinthyvas.sbs y utilizan nuestros servicios de desarrollo personal enfocados en habilidades de autocontrol.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

2. Datos Personales que Recopilamos

Información proporcionada directamente por ti:

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros programas
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la plataforma
• Número de teléfono cuando solicitas información adicional
• Información demográfica básica para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Respuestas a formularios de evaluación y progreso personal

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica general
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies técnicas y de preferencias para mejorar tu experiencia

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo de autocontrol
• Personalizar contenido educativo según tus necesidades y progreso
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu programa de aprendizaje
• Mejorar continuamente nuestros servicios basándose en tu feedback
• Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables
• Gestionar consultas, solicitudes de soporte y atención al cliente

4. Compartir Información con Terceros

melorinthyvas no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Servicios de análisis web anonimizados para mejorar la experiencia del usuario
• Plataformas de comunicación seguras para el envío de notificaciones educativas

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la UE
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocimiento

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: durante la duración de tu participación en nuestros programas
• Datos de progreso educativo: hasta 3 años después de completar el programa
• Comunicaciones de soporte: 2 años para fines de mejora del servicio
• Datos financieros: 6 años según requisitos contables españoles
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos fuera de la UE, implementaremos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Te notificaremos con anticipación sobre cualquier transferencia internacional planificada y las medidas de protección implementadas para garantizar la seguridad de tu información.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y cookies de preferencias para mejorar tu experiencia:

• Cookies técnicas esenciales para la navegación y seguridad
• Cookies de sesión para mantener tu acceso durante la visita
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración
• Cookies analíticas anonimizadas para mejorar nuestro servicio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones significativas mediante:

• Notificación por correo electrónico con 30 días de antelación
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página